Asesoría jurídica en seguros
Cuando una aseguradora objeta una reclamación, la mayoría de las personas no sabe si la respuesta es correcta ni qué puede hacer al respecto. En AsiSeguros ese acompañamiento va incluido: no vendemos la póliza y desaparecemos.
Qué incluye
Nuestro servicio de intermediación comprende el acompañamiento legal en todo lo que tenga que ver con la póliza que contrataste a través nuestro:
- Revisión de las condiciones antes de firmar. Te explicamos qué ampara realmente la póliza, qué queda excluido y qué deducibles aplican, en lenguaje claro y antes de que te comprometas.
- Reclamación de siniestros. Preparamos la documentación, presentamos la reclamación ante la aseguradora y hacemos el seguimiento hasta el pago.
- Respuesta a objeciones. Si la compañía objeta total o parcialmente, revisamos los fundamentos de esa objeción y preparamos la respuesta.
- Trámites de modificación y renovación. Cambios de beneficiario, aumentos de valor asegurado, inclusiones y exclusiones.
Por qué importa en una reclamación
El contrato de seguro tiene reglas propias. El artículo 1077 del Código de Comercio pone en cabeza del asegurado la carga de probar la ocurrencia del siniestro y su cuantía, y la aseguradora dispone de un mes desde que se acredita la reclamación para objetarla o pagarla. Una reclamación mal documentada, o presentada fuera de tiempo, se pierde por razones de forma aunque el derecho exista.
Ahí es donde el acompañamiento cambia el resultado: no porque se discuta la ley, sino porque la reclamación se presenta completa, a tiempo y con los soportes que la compañía exige.
Qué no es este servicio. AsiSeguros es una agencia de seguros, no una firma de abogados. El acompañamiento cubre asuntos relacionados con las pólizas intermediadas por nosotros. No prestamos representación judicial ni asesoría en materias ajenas al seguro —penal, familia, laboral o societario—, ni sustituimos a un abogado cuando el caso llega a los tribunales.
Cuándo conviene consultarnos
- Antes de contratar, para entender el alcance real de la cobertura.
- Apenas ocurre el siniestro, porque los plazos de aviso corren desde ese momento.
- Cuando recibes una objeción y no entiendes en qué se fundamenta.
- Si la aseguradora ofrece un pago menor al esperado y quieres saber por qué.
Cómo acceder
Está incluido para quienes contratan sus pólizas con nosotros, sin costo adicional ni tarifa por consulta. Si ya eres cliente, escríbenos por WhatsApp o al correo y te respondemos. Si todavía no lo eres, empieza por una cotización.